Hizmetgo Destek Merkezi — Size Yardım Edelim
Hizmetgo Destek Merkezi, platform kullanıcılarının karşılaştığı her türlü sorun ve sorulara hızlı çözüm sunar. Hesap yönetimi, ödeme işlemleri, ilan oluşturma, hizmet verenlerle iletişim, güvenli ödeme sistemi, uygulama kullanımı ve diğer tüm konularda uzman destek ekibimiz yanınızdadır.
Nasıl Yardım Alabilirsiniz?
Hizmetgo destek ekibine üç farklı yoldan ulaşabilirsiniz: e-posta ([email protected]) üzerinden detaylı sorularınızı iletebilir, iletişim formu ile sorularınızı doğrudan gönderebilir ve SSS (Yardım Merkezi) bölümünde sıkça sorulan soruların cevaplarını anında bulabilirsiniz. Ortalama yanıt sürelerimiz e-posta için 2 saat içerisindedir.
Sıkça Sorulan Konular
- Hesap ve şifre problemleri — giriş yapamıyorum, şifremi unuttum, hesabımı silmek istiyorum
- Ödeme ve iade işlemleri — kredi kartı sorunları, Hizmetgo güvencesi, iade süreci
- İlan oluşturma ve düzenleme — AI ilanım nasıl oluşturulur, ilanımı nasıl güncellerim
- Hizmet veren iletişim sorunları — hizmetveren geri dönüş yapmıyor, yanıt alamıyorum
- Güvenlik ve gizlilik ayarları — kişisel bilgilerim, veri koruma
- Mobil uygulama desteği — iOS ve Android kullanımı, uygulama güncellemeleri
- Kampanya ve indirim soruları — promosyon kodları, referans kazançları
- Referans sistemi yardımı — arkadaş davet, kazanç takibi, çekim
- Hizmet veren kayıt soruları — profil oluşturma, doğrulama belgeleri
- Yorum ve puanlama sistemi — yorum yazma, yorum silme, itiraz süreci
Hizmetveren Desteği — Profesyoneller İçin
Hizmetgo'ya kayıtlı hizmetverenler için özel destek hattımız vardır. Profil optimizasyonu, teklif yönetimi, ödeme tahsilatı, müşteri iletişim ipuçları, performans göstergeleri ve sertifika yükleme süreçleri hakkında hızlı yardım sağlıyoruz. Hizmetveren paneli üzerinden 7/24 canlı sohbet üzerinden anında destek alabilirsiniz.
Güvenlik ve Dolandırıcılık Bildirimi
Platform dışı iletişim isteyen, ödemeleri Hizmetgo güvencesi dışında yapmaya çalışan veya şüpheli davranışta bulunan kullanıcıları bize bildirebilirsiniz. Güvenlik ekibimiz bildirileri 24 saat içinde inceler ve gerekli durumda hesap askıya alma veya kapatma işlemleri yapar. Hizmetgo'da güvenli hizmet deneyimi için tüm iletişim ve ödemelerin platform üzerinden yapılması önerilir.