Rozetle açık doğrulama
Yalnızca doğrulama süreci tamamlanan hizmetverenlerde doğrulama rozeti gösterilir. Rozeti olmayan bir profil doğrulanmış kabul edilmez.
Güven ve destek, açık kurallarla başlar
Hizmetgo'nun bugün sunduğu korumaları, kullanıcı sorumluluklarını ve destek kapsamını burada açıkça anlatıyoruz.
Güncel ödeme kapsamı
Hizmetgo şu anda hizmet bedelini iş tamamlanana kadar emanet hesapta tutan otomatik bir escrow sistemi sunmaz. İade talepleri işlem türüne, ödeme sağlayıcısının kurallarına ve yapılan incelemeye göre değerlendirilir; koşulsuz iade veya hizmet sonucu garantisi verilmez.
Hizmetgo güven standartları
Her koruma yalnızca gerçekten uygulanan kapsamıyla gösterilir.
Kayıtlı teklif ve konuşma
Teklifleri ve iş kapsamını Hizmetgo mesajlarında tutmanız, olası bir anlaşmazlıkta destek ekibinin süreci incelemesini kolaylaştırır.
Güvenli ödeme işlemi
Platform içindeki kart işlemleri ödeme kuruluşunun güvenli ödeme ekranında yürütülür. Hizmetgo kart numaranızı kendi sunucularında saklamaz.
İncelenebilir destek kaydı
Sorun bildirimleri destek kaydı olarak alınır; teklif, mesaj ve işlem geçmişi üzerinden incelenir. Sonuç ve izlenecek adımlar size bildirilir.
Güvenli işlem için dört adım
Platformun inceleyebileceği bir kayıt bırakmak hem müşteriyi hem hizmetvereni korur.
- 1Hizmetverenin profilini, doğrulama rozetini ve gerçek kullanıcı yorumlarını inceleyin.
- 2İş kapsamını, dahil olan malzemeleri, tarihi ve toplam fiyatı mesajlarda netleştirin.
- 3Platform dışına yönlendiren, yüksek peşinat veya kişisel banka bilgisi isteyen şüpheli talepleri kabul etmeyin.
- 4İş tamamlandığında sonucu kontrol edin; sorun varsa konuşma ve görsellerle destek kaydı oluşturun.
Bir sorun yaşadığınızda
Talep veya sipariş bağlantısını, konuşma kaydını, ödeme belgesini ve varsa görselleri ekleyerek destek kaydı oluşturun. Ekibimiz mevcut kayıtları inceler ve uygulanabilir çözüm seçeneklerini size bildirir.